En España, consumidores de noticias regresan a las marcas tradicionales
Mis colegas en la Universidad de Navarra han elaborado una magnífica serie de análisis del comportamiento de los internautas españoles como parte del Reuters Digital News Report 2021.
Los datos y los análisis deben ser sumamente útiles para la industria mediática. El gran desafío es encontrar maneras sostenibles de proporcionar información de calidad y de servicio público en el nuevo ecosistema digital. A continuación, les comparto algunas de las observaciones que más me captaron la atención.
- El 67% de los internautas en España declara estar preocupado por la desinformación y la mayoría estuvo expuesto a bulos relacionados con el coronavirus o con contenido político.
- España es el país con mayor porcentaje de preocupación social por los bulos referidos al coronavirus procedentes por los políticos nacionales: al 42% le preocupa este problema frente al 29% del resto de países analizados.
- Existe mayor preocupación por la desinformación que circula a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea (50%) que por la que se difunde a través de canales informativos (11%).
- Ideal de periodismo objetivo: la mayoría considera que los medios deben informar con pluralidad (76%), neutralidad (70%) y ecuanimidad (62%).
Aquí más sobre el tema de confianza por Alfonso Vara Miguel.
Fuertes caídas de los medios impresos y de la radio
- Seis de cada diez internautas hasta 45 años (61%) utilizan las redes sociales como fuente informativa y son el medio más utilizado en este grupo de edad, por encima de la televisión.
- Baja el consumo de medios tradicionales ‘offline’ en su conjunto, aunque se estabiliza el consumo de televisión y sigue siendo el medio más consultado.
- El consumo de periódicos por los internautas ha bajado 7 puntos con respecto a 2020 (25%) y acumula 24 puntos de caída desde 2018 (49%).
- La radio tradicional pierde 4 puntos en un año, hasta el 20%, y las revistas de información se dejan 2 puntos con respecto a 2020 y caen al 4% de alcance semanal.
Aquí más sobre medios empleados por los españoles, por Avelino Amoedo.
Los servicios de mensajería instantánea en auge
- Cuatro de cada diez internautas españoles recurren a servicios como WhatsApp (35%), Telegram (8%) o Facebook Messenger (5%) para informarse.
- El uso informativo de las redes sociales se mantiene en torno al liderazgo de Facebook (39%), WhatsApp (35%) y YouTube (21%).
- Cuatro de cada diez encuestados menores de 35 años acceden a las noticias vía una red con imagen o vídeo (Instagram, YouTube, Snapchat o TikTok), mientras seis de cada diez mayores de 45 años escogen Facebook, Twitter y YouTube.
Aquí más análisis del consumo y del compartir de noticias a través de la mensajería instantánea por los españoles, por Elsa Moreno.
Además de Alfonso Vara, Avelino Amoedo y Elsa Moreno, otros profesores de la Universidad de Navarra que aportaron sus análisis hubo Samuel Negredo sobre el consumo de vídeos de noticias y Jurg Kauffman sobre los medios digitales con las audiencias más grandes.
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