Estás leyendo un “bonus” blog en español de Your News Biz, publicado originalmente en inglés. Mi objetivo es ayudar a los emprendedores de medios digitales a encontrar modelos de negocio viables.
El concepto de enfocarte en construir confianza debería guiar tu trabajo en medios — atraerá apoyo financiero.
Los lectores de este blog saben que he defendido varias estrategias repetidamente en las últimas 140 publicaciones. No es sólo porque sea terco (que lo soy). O porque me haya quedado sin ideas (que no es el caso).
Es porque los avances tecnológicos, las plataformas de medios, las fuerzas económicas y los apetitos humanos normales siguen demostrando los mismos resultados. La gente quiere información confiable cuando toma decisiones importantes en sus vidas.
Sí, quieren entretenerse. Sí, aman el chisme. Sí, aman los escándalos y el sensacionalismo. Sí, darán clic a historias que provocan miedo, ansiedad y odio.
Y también quieren sentir que alguien habla por ellos. Quieren sentir que alguien exige rendición de cuentas a los poderosos. Y valoran la información confiable tanto que pagarán por apoyar a aquellos que la producen.
En el ecosistema mediático actual, inundado de basura, desinformación y progaganda, la información confiable es escasa, atesorada y, por lo tanto, económicamente valiosa.
Para sobrevivir y prosperar
Así que, mi consejo para los emprendedores de medios —y de hecho para cualquier emprendedor que espere establecerse— es el siguiente:
- Sé único. Cuando todos van hacia un lado, tú ve hacia el otro. Encuentra una manera diferente de producir o entregar algo. Presenta tu producto de manera diferente.
- Sé transparente. Dile a la gente cómo hiciste algo y el cuidado que pusiste para hacerlo de la más alta calidad. Describe de dónde obtuviste tus materiales o información. Más detalle es mejor. La periodista de investigación Tina Kaiser explica cómo.
- Vende tu valor, no tu precio. En un mundo de desinformación, los productos confiables son escasos y, por lo tanto, más valiosos. Haz tu producto gratuito para todos y pide a aquellos con recursos que apoyen tu valioso producto. La credibilidad tiene valor económico.
- Construye relaciones, no escala. El sensacionalismo atrae miradas pero no acción ni soluciones. Construye lealtad, no volumen, atendiendo las necesidades diarias de tus usuarios y clientes. Ayúdalos a resolver los problemas de su vida diaria: vivienda, agua, alimentación; salud, educación, empleo, jubilación; funcionarios públicos responsables y honestos. Construye una comunidad leal, no una gran audiencia.
- Calidad, no cantidad. No intentes ser “todo para todos”. Sé el mejor en tu nicho.
¿Ejemplos? No busques más allá de mis 10 razones para ser optimista (en inglés) sobre el negocio de las noticias.
Anteriormente, sobre el tema de la Confianza:
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